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专业社会工作者培训学习总结

2013-09-02 学习总结  
2012年11月20日-21日,我们在民政局的组织下参加了2012年专业社会工作者培训,本次学习培训获得了一种思想火花的碰撞,虽然老师的培训内容跟我们在大学里面学的内容有相似的地方,但结合机构的运营,得到了一种新的想法,可谓实现了个人的“用理论指导实践,用实践丰满理论”的目的。一、 大胆尝试,接受挑战在老师讲机构愿景、机构使命和机构价值即(VMV)对机构的影响时,我脑海中回想起我们成立机构的初衷,并与现在所进行的项目相比较,用一句比较俗套的话来总结,那就是——“理想很丰满,现实很骨感”。因为我们机构的成员擅长于企业员工心理疏导或员工帮助计划,但机构刚成立的半年里,我们还没有获得对口的项目,然而我们遇到与企业一样的困境——生存问题,机构要继续经营,需要有各种资源的支撑,所以到了8月份的时候,我们接到一个项目,但项目与我们机构成立的初衷不相符。这就是本次学习培训心得之一:当愿景与现实有冲突,机构及团队该怎么办?结合培训的内容,我得出的结论是:当机构面临生存压力的时候,我们可以大胆地尝试专业领域以外的项目,团对成员也应随之接受新的尝试和挑战,先生存,后发展,继而丰满自身机构的VMV系统。VMV系统对机构确实有指引的作用,因此要求我们在实践运营的过程中不断根据形势的变化而调整机构的愿景、使命和价值,指导机构的成长和壮大,更好地服务于服务对象。二、 机构发展需要内外兼修   社工机构形式上与企业没什么大的区别,只是在本质上存在盈利与非盈利的差别,因此,社工机构的发展需要内外兼修。内修要求机构在发展的过程中做到以下几点:一是树立正确的机构目标,并制定与此相对应的策略和措施,指引机构的前进方向。二是建立健全的制度,健全的制度应包含人力资源管理制度、档案管理制度、财务会计制度等一系列的制度,将机构日常工作制度化和规范化,不是由机构负责人闭门造车制定,而是有机构的成员在实际经营的过程中共同遵守和制定。外修需要机构善于观察形势,对政治形势和经济形势有敏锐的察觉能力,对社会形势和科技转型有敏感的感知能力,并根据形势及时调整机构的策略和措施,以应对形势的突变,防范于未然。三、 项目管理是机构生存发展的基石社工机构的发展离不开项目的申报与开展,只有项目支持机构,机构才能得以生存发展和壮大,无论什么项目,都要有完善的项目管理系统,项目管理系统包括:服务项目的策划、组织、管理、评估的实务知识与技巧。项目策划离不开五个方面的内容:一是项目识别,二是需求辨识,三是目标制定,四是工作陈述,五是建议书制作。只有经过这五个方面内容的分析,才能进入下一环节的工作,没有项目策划的工作,项目的组织和管理则难以开展,因此,项目策划在整个项目管理在时间上所占的比例应该达到30%的幅度。项目策划结束,项目申报成功则进入下一环节——项目的组织和管理,即在项目的开展过程中所进行的一系列操作和管理,以保证项目的顺利进行,为项目评估做好各种准备,例如:各种活动的开展流程和证明资料,因此,项目的组织和管理在时间上所占的比例应该达到50%的幅度,剩下的20%的时间就相应地放在项目评估之上。项目评估是考察项目开展情况的工具之一,目的是调查服务对象的满意度及运行过程存在的优势与不足,从而寻找完善项目的对策。四、 人力资源管理与财务制度社工机构的完善和发展离不开人力资源管理,而在人力资源管理中较为重要的是员工绩效管理及激励。完善的绩效管理不但有助于员工的个人成长,也有利于机构形成一套完整的工作规范制度,建立完善的组织结构,针对目前招社工难,留社工更难的困境,社工机构应该从多方面激励员工,而激励员工不单单要满足社工的薪酬福利,更应该在个人成长,自我成就感方面满足员工需求,否则难以发挥社工应有的水平和效能。在财务制度方面,最好的方式是设置一名专职或由社工兼任的出纳人员,而报税工作则交由会计师事务所处理是比较理想的方式。 以上几点内容是本次学习培训的心得,感谢佛山民政局举办此次学习,让我们得到理论上的升华,并用理论指导日后的实践活动。
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